Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB`s)
§1 Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Murmelglück und den Kunden abgeschlossen werden.
§2 Anmeldung und Vertragsschluss
Anmeldungen sind persönlich, telefonisch, schriftlich oder online möglich.
Ein Vertrag kommt jedoch erst mit dem Eingang des Anmeldeformulars ihrerseits zustande und ist somit verbindlich.
Anmeldebogen Schwangerschaftsmassage
Anmeldebogen Wochenbettmassage
§3 Schwangerschaftsmassage
Eine Schwangerschaftsmassage ist erst ab der 16.SSW möglich. Sie bestätigen mir, dass sie gesund sind und keine Kontraindikationen vorliegen, die gegen eine Schwangerschaftsmassage sprechen. Hierzu bekommen sie von mir ein separates Anmeldeformular zugeschickt oder sie laden es sich direkt hier runter.
§4 Wochenbettmassage
Eine Wochenbettmassage ist bis 8 Wochen nach Geburt möglich. Sie bestätigen mir, dass sie gesund sind und keine Kontraindikatoren vorliegen, die gegen eine Wochenbettmassage sprechen. Hierzu bekommen sie von mir ein separates Anmeldeformular zugeschickt oder sie laden es sich direkt hier runter.
§5 Babymassagekurs
Eine Teilnahme am Babymassagekurs ist ab der 8. Lebenswoche des Babys möglich.
Die Kursgebühr für den Babymassage-Kurs wird spätestens nach der ersten Kursstunde fällig.
Sollten nicht alle Kurstermine in Anspruch genommen werden, so ist trotzdem der Gesamtbetrag entsprechend des ausgewählten Kursmodells fällig.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
§6 Rücktritt / Verschiebung / Stornierung / Umbuchung
Geltungsbereich: Schwangerschafts- und Wochenbettmassagen
Eine Stornierung oder einmalige Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei möglich. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall zurückerstattet.
Bei späterer Absage (weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn) oder Nichterscheinen stelle ich den vollen Betrag (80,00€) in Rechnung bzw. werden bereits gezahlte Gebühren einbehalten, sofern keine Umbuchung im Rahmen der Kulanzregelung (s.u.) erfolgt. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Termin oder Stornierung bezahlt werden.
Geltungsbereich: Babymassagekurs
Eine Stornierung ist bis spätestens 15 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung, die zwischen 14 und 8 Tagen vor Kursbeginn erfolgt, werden 50 % der Kursgebühr berechnet.
Erfolgt die Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen, wird die volle Kursgebühr berechnet bzw. bereits gezahlte Gebühren werden einbehalten.
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurs ist nicht möglich.
Kulanzregelung bei kurzfristiger Absage:
Auch wenn die Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgt, ist eine einmalige Umbuchung kostenfrei möglich.
Wird der neu vereinbarte Termin ebenfalls abgesagt – unabhängig davon, ob rechtzeitig oder kurzfristig – oder nicht wahrgenommen, stelle ich den vollen Betrag in Rechnung bzw. werden bereits gezahlte Gebühren einbehalten.
§7 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werde ich alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
Kein Widerrufsrecht bei Terminbuchungen
Bei der Buchung einer Massage-Anwendung/einen Massagekurs für einen bestimmten Termin (konkretes Datum und Uhrzeit/Kursreihe) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung aus dem Bereich der Freizeitgestaltung handelt.
Eine Stornierung ist daher ausschließlich nach den in diesen AGB geregelten Stornobedingungen möglich.
§8 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
Mit Ihrer Anmeldung werden folgende Zahlungsbedingungen anerkannt:
Massagetermine: Barzahlung am Termin
Babymassagekurs: Barzahlung am 1. Kurstag oder Überweisung bis 1 Woche vor Kursbeginn
§9 Absage
Ich behalte mir vor, Massagen aus wichtigem Grund (z.B. in Folge einer Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird die Kundin unverzüglich durch mich von dem Ausfall in Kenntnis gesetzt.
Ich werde Ihnen einen oder mehrere mögliche Ausweichtermine benennen. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. Auch hier werden die geleisteten Zahlungen vollständig bzw. anteilig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden wegen der Absage werden hiermit ausgeschlossen.
§10 Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden von mir ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, erhoben, verarbeitet und gespeichert.
§11 Gutscheine
(1) Gutscheine berechtigen zur Einlösung einer Anwendung oder – bei Wertgutscheinen – zur Anrechnung des ausgewiesenen Geldbetrags auf den Preis der ausgewählten Anwendung.
(2) Bei Wertgutscheinen kann ein etwaiges Restguthaben für weitere Anwendungen genutzt werden. Eine Barauszahlung des (Rest-)Guthabens ist ausgeschlossen.
(3) Gutscheine verfallen nicht und behalten ihre Gültigkeit.
(4) Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§12 Kleinunternehmer
Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Vermieter Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden auf der Website des Vermieters gesondert angegeben.
§13 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Vermieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.